Rückerstattungs- oder Ersatzanfragen sind nur für Anfragen innerhalb von 1 Woche nach Erhalt des Pakets und Rücksendung des Artikels im gleichen Zustand wie erhalten verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Ihr Name, die Auktionsnummer und der Grund für die Rücksendung sollten in der E-Mail enthalten sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen alle Originalverpackungsmaterialien enthalten. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig. Zurückgesandte Artikel werden getestet und ein neuer Ersatz wird sofort an den Käufer versandt, wenn er defekt ist. Für den Fall, dass kein geeigneter Ersatz verfügbar ist, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Versand-, Bearbeitungs- und Versicherungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Wird der Artikel als nicht mangelhaft befunden, wird der Artikel auf Kosten des Käufers an den Käufer zurückgesandt. Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Der Käufer ist für alle Rückporto- und Versandkosten verantwortlich. Der Käufer trägt die zusätzlichen Versandkosten für Artikel, die abgelehnt und/oder nicht zustellbar sind. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne eine Autorisierungsnummer auf der Verpackung oder dem Etikett, das zurückgesendet wird.